Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ab wann kann ich einer Konferenz beitreten?
Sie sollten einer Konferenz, wenn nicht anders vereinbart, erst kurz vor Beginn beitreten. Die Konferenzen werden technisch ca. 15 Minuten vor Beginn eröffnet.
Warum wird die Konferenz-ID bei der Einwahl nicht gefunden?
Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtige Einladung vorliegen haben. Die Konferenzen werden technisch ca. 15 Minuten vor Beginn eröffnet. Vorher können diese nicht betreten werden.
Ich kann mich einwählen, sehe aber kein Bild und höre keinen Ton. Kurz danach wird die Verbindung wieder getrennt. Woran liegt das?
In dem Fall scheint die Signalisierung über TCP zu funktionieren. Bitte lassen Sie von Ihrem Netzwerkadministrator prüfen, ob in der Firewall die Medienströme über UDP blockiert werden. Bitte
kontaktieren Sie uns, um eine Liste der benötigten Firewall-Freischaltungen zu erhalten.
Welche Browser werden unterstützt?
Wir empfehlen folgende Browser, jeweils in einer möglichst neuen Version:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox (bedingt empfohlen)
- Apple Safari (iPhone und iPad)